​

Conditions Générales de Vente (CGV)

​

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de LPDV Ceramics et de ses clients dans le cadre de la vente de produits artisanaux en ligne via le site www.lpdvceramics.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations légères de couleur, de taille ou de texture peuvent exister, compte tenu du caractère artisanal de chaque création.
Ces différences ne peuvent en aucun cas être considérées comme des défauts.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent au montant total de la commande et sont clairement indiqués avant la validation.

LPDV Ceramics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

LPDV Ceramics se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il peut être effectué par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées et cryptées via la plateforme de paiement utilisée par LPDV Ceramics.

6. Livraison

Les options de livraison proposées sont les suivantes :

• Colissimo : livraison à domicile ou en point retrait, avec suivi.

• Mondial Relay : livraison en point relais, pratique et économique.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard supérieur à 30 jours après la date prévue, le client pourra demander l’annulation de la commande et le remboursement intégral.

LPDV Ceramics ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et soigneusement emballés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

8. Remboursements

En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garanties légales

LPDV Ceramics applique les garanties légales de conformité et contre les vices cachés, prévues par :

• les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation ;

• les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le client est invité à contacter :
📧 lpdvceramics@gmail.com

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et la relation client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité figurant dans les Mentions légales du site.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter LPDV Ceramics afin de rechercher une solution amiable.
Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à statuer.

12. Mentions légales de l’entreprise

LPDV Ceramics
Entreprise individuelle – N° SIRET : 484 684 154 00020
📍 10 rue de l’Enclos, 83510 Lorgues, France
📧 lpdvceramics@gmail.com
🌐 www.lpdvceramics.com